Повернення, обмін та гарантія

Повернення і Обмін

Наші вироби Ви можете повернути або обміняти згідно закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Які вироби не підлягають обміну та поверненню:

– вироби з індивідуальними особливостями (розмір, тканина, вишивка імені, логотип …)

– вироби, які мають сліди експлуатації.

Якщо товар якісний, але вам з будь якої причини не підійшов – його можна повернути за умови що товар не був у використанні, при цьому збережений товарний вигляд виробу і упаковки. В такому випадку покупець оплачує зворотню доставку товару.

Товар повертається в його оригінальній упаковці і при наявності товарного чека або іншого документа, що підтверджує оплату цього товару.

Продукцією належної якості вважається товар, який не був у вживанні і не має видимих недоліків.

Вироби, які повернуті покупцями, в повторний продаж не надходять – вони здаються в оренду для різних заходів.

 

Гарантія

Ми даємо гарантію на всі наші вироби 12 місяців з моменту доставки.

У разі, якщо товар, куплений у нас, має виробничий брак в швах, брак тканини або брак фурнітури то ми ці недоліки усунемо в найкоротший термін, замінивши на новий виріб або повернемо вам гроші.

Якщо гарантійний випадок настав протягом 14 днів з моменту покупки (тобто виявлено явний виробничий брак), транспортні витрати оплачуємо ми.

Що не входить в гарантію?

     – усадка наповнювача (витратний матеріал);

     – порушення умов експлуатації.

Гарантійне обслуговування не здійснюється у разі:

     – закінчення гарантійного терміну;

     – невиконання умов експлуатації;

     – наявності на виробі механічних пошкоджень;

     – нанесення шкоди виробу, викликаного попаданням всередину виробу сторонніх предметів, рідин, тварин, комах…;

     – наявності слідів стороннього втручання у виріб або ремонту виробу самостійно;

     – нанесення виробу шкоди в результаті внесення змін до його конструкції.

Якщо Ви помітили дефект на кріслі-мішку, рекомендуємо відразу ж припинити його використовування та передати виріб на ремонт.