Повернення і Обмін
Наші вироби Ви можете повернути або обміняти згідно закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту отримання товару.
Які вироби не підлягають обміну та поверненню:
– вироби з індивідуальними особливостями (розмір, тканина, вишивка імені, логотип …)
– вироби, які мають сліди експлуатації.
Якщо товар якісний, але вам з будь якої причини не підійшов – його можна повернути за умови що товар не був у використанні, при цьому збережений товарний вигляд виробу і упаковки. В такому випадку покупець оплачує зворотню доставку товару.
Товар повертається в його оригінальній упаковці і при наявності товарного чека або іншого документа, що підтверджує оплату цього товару.
Продукцією належної якості вважається товар, який не був у вживанні і не має видимих недоліків.
Вироби, які повернуті покупцями, в повторний продаж не надходять – вони здаються в оренду для різних заходів.
Гарантія
Ми даємо гарантію на всі наші вироби 12 місяців з моменту доставки.
У разі, якщо товар, куплений у нас, має виробничий брак в швах, брак тканини або брак фурнітури то ми ці недоліки усунемо в найкоротший термін, замінивши на новий виріб або повернемо вам гроші.
Якщо гарантійний випадок настав протягом 14 днів з моменту покупки (тобто виявлено явний виробничий брак), транспортні витрати оплачуємо ми.
Що не входить в гарантію?
– усадка наповнювача (витратний матеріал);
– порушення умов експлуатації.
Гарантійне обслуговування не здійснюється у разі:
– закінчення гарантійного терміну;
– невиконання умов експлуатації;
– наявності на виробі механічних пошкоджень;
– нанесення шкоди виробу, викликаного попаданням всередину виробу сторонніх предметів, рідин, тварин, комах…;
– наявності слідів стороннього втручання у виріб або ремонту виробу самостійно;
– нанесення виробу шкоди в результаті внесення змін до його конструкції.
Якщо Ви помітили дефект на кріслі-мішку, рекомендуємо відразу ж припинити його використовування та передати виріб на ремонт.