Возврат и Обмен

Наши изделия Вы можете вернуть или обменять согласно закона Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента получение товара.

Какие изделия не подлежат обмену и возврату:

— изделия с индивидуальными особенностями (размер, ткань, вышивка имени, логотип…)

— изделия, которые имеют следы эксплуатации.

Если товар качественный, но вам по какой, либо причине не подошел – его можно вернуть при условии что товар не был в использовании, при этом сохранен товарный вид изделия и упаковки. В таком случае покупатель оплачивает обратную доставку товара. Товар возвращается в его оригинальной упаковке и при наличии товарного чека или другого документа подтверждающего оплату этого товара.

Продукцией надлежащего качества считается товар, который не был в употреблении и не имеет видимых недостатков.

Изделия, которые возвращены покупателями, в повторную продажу не поступают — они сдаются в аренду для различных мероприятий.

Гарантия

Мы даём гарантию на все наши изделия 12 месяцев с момента доставки.

В случае, если товар, купленный у нас, имеет производственный брак в швах, брак ткани или брак фурнитуры то мы этот брак устраним в кротчайший срок, заменив на новое изделие или вернем вам деньги.

Если гарантийный случай наступил в течении 14 дней с момента покупки (т.е. выявлен явный производственный брак), транспортные расходы оплачиваем мы.

 

Что не входит в гарантию?

— усадка наполнителя (расходный материал);

— нарушение условий эксплуатации.

 

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

— истечения гарантийного срока;

— невыполнения условий эксплуатации;

— наличия на изделии механических повреждений;

— нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;

— наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами;

— нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию.

 

Если Вы заметили дефект на кресле-мешке, рекомендуем сразу же перестать его использовать и передать изделие на ремонт.